Всем привет!
Только что вернулись из отпуска, отдыхали в "Орлином Гнезде". Хотелось бы поделиться впечатлениями с идущими по стопам.
По поводу природы повторяться не буду. Все очень и очень зашибись. Сам я из этих мест родом и, живя в городе, всегда ездил купаться только туда.
Теперь по поводу непосредственно базы отдыха. Я бы охарактеризовал ее как "слабое подобие сервиса". У нас был номер какой-то категории с холодильником и санузлом в номере. Платили мы за него 14 уёв с человека в день, т.е. 28 в день без питания.
Далее по пунктам:
1) Номера, показанные на сайте http://www.fiolent.org.ua/hotels/eagle/2kategoriya.htmlне соответствуют действительности. У меня есть фотки, сделанные в пылу негодования. Жаль нет возможности разместить их здесь. Мое мнение - цена заявленная за номер не соответствует предоставляемым условиям. Про "душ" и "антиквариатную сантехнику" тут уже писали http://www.fiolent.org.ua/forum/viewtopic.phtml?t=24
Измученная мебель, в составе: журнального столика с "вспученной" полировкой, 2 кроватями с дыркой посередине
и шкафа, может быть реабилитирована только наличием большого количества "плечиков" в шкафу.
2) Уборка в номерах ежедневная, но... Честно говоря, я следов этой уборки не замечал ни разу. Как нам созналась горничная она заглядывает проверить наличие туалетной бумаги, да еще по-видимому чистит раковину и унитаз (may be), судя по тому, что как-то забыла в номере чистящее средство. Про заправленные постели и помытые окна можно позабыть, это не входит в стоимость видимо.
3) Добиться замены постельного белья нам удалось только после того, как мы в течение трех дней напоминали об этом в reception. Хотя по правилам это должно производиться через 5 дней, что по-моему крайне редко, с учетом того, что полотенца становятся грязными гораздо быстрее. Уж их хотя бы можно было бы менять раз в 2 дня.
4) Обслуживание в столовой крайне неналажено. Процесс принятия пищи отнимает до 40 минут. 2 официантки разносят готовые блюда, но их не хватает, когда столовая полная, а она таковой является всегда. Приносят на завтрак кашу, съел, ждешь, приносят гренки, съел, ждешь, приносят чай. Все описанные действия приходится проводить погрузившись в "спящий" режим, т.е. с большой задержкой все.
5) Кафе на территории вобще позорное!!! Первый раз принесли мне морожное, в котором обнаружил остатки целофановой упаковки. Ну да ладно, с кем ни бывает. Зато в другой раз, когда захотели поужинать, выяснилось, что повар один, поэтому ждать заказа придется порядка часа! Пришлось заказать и пойти заняться чем-нибудь еще, хотя очень хотелось перекусить, просто смертельно. Я то готов был потерпеть, но ребенок, заказавший пельмени, тоже ждал больше часа. К заказанной отбивной и картофелю фри, а также салату принесли ложки!
Официантка сказала: "Извините, вилок у нас не хватает!" Ну просто зашибись, ели своими одноразовыми вилками. Дождаться того, чтобы нам вытерли со стола, нам так и не удалось. Супруга вытерла стоявшими на столе салфетками. Опять таки заказанное вино мы так и не дождались, я сам ногами дошел до барной стойки и заказал его еще раз уже там.
Через некоторое время из ассортимента исчез "заварной" кофе, как его там кличут, по причине того, что кофеварку то ли отдали, то ли она сломалась. Мы попросту перестали туда ходить, потому что больше там нечем было поживиться для меня.
6) Бильярд представляет из себя столы с порваным сукном и поломаными киями. Короче опять таки название одно.
7) Заявленый в холле телевизор отсутствовал, для его просмотра надо идти в другой корпус, где стоят 5 стульев, изломаных до не могу, с продавленными сидениями.
Итого: цену надо снижать или улучшать качество услуг, иначе за отдых длительностью 2 недели и стоимостью в 400 долларов, я предпочту съездить за рубеж, в Турцию или Египет, например. Пусть длительностью меньше, но зато несравнимо по качеству сервиса. И неплохо было бы все-таки фотографии реальные на сайте разместить!
С удовольствием отвечу на все вопросы.
ЗЫ В заключение скажу, что природа сгладила все впечатления, но советую все-таки задуматься всем, как альтернатива существует возможность снять дачу или этаж на даче в этом же районе. Кроме того, рядом стоят "Афалина" и "Веста". Снаружи "Веста" смотрится попрезентабельнее: кондишн, стеклопакет - цена правда от 25 до 35 баксов с человека с питанием. По поводу "Афалины" ничего сказать не могу, знаю только, что на территории есть теннисный корт.
Всем удачи и приятного отдыха в Крыму!
| Вложения: |
Комментарий к файлу: Спартанская обстановка в духе "курортного сочинского минимализма"
0(1).jpg [13.62 КБ]
Скачиваний: 18776 |
|
Комментарий к файлу: Местные лежанки, незаправляющиеся изо дня в день
0(7).jpg [61.83 КБ]
Скачиваний: 18841 |
Согласитесть, что это - не проблемы клиентов, а скорее администрации.
