Ага, заказывали.
Агентство ТрэвэлМарт
http://railwayticket.ru/
Комиссия около 300р. с билета.
Единственное, с ними надо оговаривать, чтобы бесплатный билет на ребенка сделали (если ребенок без места едет). Потому что они говорят, что не нужно, а вообще говоря нужно. Я ними на эту тему отдельно беседовала.